✦收到商品時
- 水果為生鮮食品，故不適用消保法規定之鑑賞期7日服務。
- 收到商品後，拆封時請務必全程錄影。
- 若您收到商品後發現有任何問題，請於8小時內聯繫客服，逾期不受理。
✦ 適用退換貨之問題
- 收到的商品與您訂購品相不同。
- 運輸過程造成外盒包裝嚴重擠壓變形，並導致水果嚴重受損。
- 品質不良，有明顯瑕疵受損（瑕疵損傷5-10%為正常現象）。
- 如有以上問題請保留該商品，並於8小時內拍照記錄並連繫，我們會盡快爲您處理。
- 聯絡官方LINE ID : @548bzzvr 或mail至＂songsong92195278@gmail.com＂。
✦ 無法適用退換貨之問題
- 為消費者人爲因素造成之毀損。
- 個人主觀因素（大小、甜度、不喜歡…等）。
- 消費者購買時錯誤下訂，請立即聯絡官方LINE。
- 出貨時皆以您所填寫的收件人/地址做爲寄送，不得以資料不符或塤寫錯誤爲由，否認訂購之行爲或拒絕付款。
- 如有以上問題，恕不受理退換貨服務，請於購買前確認訂單、仔細評估。
✦ 退貨商品寄回
- 基於食品衛生安全考量，換貨商品必須為『全新未經使用』。
- 退回來的商品必須保持商品包裝完整，如有實體發票，需一併退回。
- 若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。
- 請於1-2日內黑貓宅配寄出，期效內未完成配送一律銷毀處理，不予退款。